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樱花热水器送风机运转异常如何解决?樱花热水器售后案例分享

樱花热水器售后客服   2020-12-13 21:22:26      点击:
这台热水器修的过程相当不容易,也是报送风机故障,正好手上有一个一样的直流送风机,代换后,故障依旧,那说明问题出在了电脑主板上,买了一块二手拆机主板,几天后主板到货,马上去客户家更换,装好主板试机,还是一样的故障,这就奇怪了,一下子陷入了僵局,不知道如何是好的,客户也在反复的问,“师傅,这台热水器能不能修好,不能修好,我马上去买一台”。听到这个话,不知道多尴尬,心想,修了这么多年的樱花热水器,既然被一个报送风机故障给难到了。于是,告诉客户,这台机器需要拆到店里去维修,调试好了明天再给送过来,客户既然同意了,于是,将热水器拉回店里。


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 试机过程

送风机更换了、主板更换了。那么还有什么原因导致机器报送风机故障呢?于是,就各种测试,各种测想,连后盖都打了好几个孔,心想可能是进气不够。因为,在测试时,发现一个问题,就是,风机不装回去,故障代码就不出现,一旦送风机好试机,故障代码就马上出现,你说奇怪吗,还有更奇怪的,送风机的风门给贴上一条绝缘胶布,机器就不能正常工作,撕掉就可以正常不报代码。所以就考虑是不是进风太小了,由于这个送风机是直流的,风门不能调的,所以就将机器外盖打了几个孔,其实,外盖上原本就有孔,我只是将孔扩大了一些。最后,试机依然报故障,这下真的头脑发昏。心想,樱花热水器故障代码报的很准,不是送风机故障,就是主板问题,为什么换了这两个配件还是不能解决这个故障代码呢。是不是这块二手的拆机主板本身就有问题呢?这真是想到点子上去了。于是重新买了一块原装全新的主板,装上去后,不再报故障代码了,机器运行一切正常。
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最后心得:遇到故障时,不要胡乱猜测,就像怀疑进风量小了,去扩大外盖的孔,就是病急乱投医嘛,这台热水器客户这样用了5年多了,这个孔怎么能影响到这台机器故障呢,还有就是购买这种二手的拆机主板时,多数是因为这个主板故障,客户才换新热水器的,所以,在修这种热水器时,如果客户肯出钱,尽量给客户购买全新的主板,这样又省事,还能赚钱。